Politique qualité

AERIA a pour ambition de faire de l’aéroport d’Abidjan le principal hub de l’Afrique de l’Ouest et de l’Afrique Centrale ainsi qu’une référence internationale attractive, verte, conviviale et à la pointe de la technologie.

La réalisation de cette vision passe par l’appropriation par notre personnel des orientations stratégiques :
• Maintenir l’aéroport aux meilleurs standards internationaux
• Faire de l’aéroport une entreprise résolument orientée sur la satisfaction client
• Mettre les femmes et les hommes d’AERIA au cœur du développement de l’aéroport
• Privilégier l’innovation au service de l’exploitation de l’aéroport

En adoptant cette démarche volontaire et participative, nous nous engageons à :
• Satisfaire aux exigences réglementaires et normatives applicables
• Garantir l’obtention des certificats programmés pour l’année en cours
• Entreprendre des actions à valeur ajoutée pour nos principaux clients internes et externes
• Démontrer de l’engagement individuel dans la mise en œuvre des comportements définissant la valeur « Esprit d’équipe »
• Réaliser 20% d’économies sur l’ensemble de nos charges d’exploitation, tout en améliorant l’efficience de toutes les actions engagées
• Intégrer l’approche par risque et opportunité dans la maîtrise de nos processus
• Consolider nos acquis en améliorant de façon continue notre système de management de la qualité

Notre politique qualité est disponible ici.