Lors du sommet mondial sur l’expérience client qui s’est tenu du 02 au 05 septembre 2019 à Bali (Indonésie), l’Aéroport international Félix Houphouët Boigny d’Abidjan (AERIA), concession d’Egis a été consacré meilleur Aéroport en matière d’amélioration de qualité de service en 2018 pour la région Afrique, selon le classement du programme de qualité de service aéroportuaire (ASQ) du Conseil international des Aéroport (ACI Monde).

Cette nouvelle distinction remportée par AERIA, reconnait les efforts continus déployés par son Directeur Général et l’ensemble du personnel, sous l’égide du Président du Conseil d’Administration, le Général Abdoulaye COULIBALY.

Le prix annuel ASQ décerné par ACI Monde récompense les aéroports, toutes régions du monde confondues, qui offrent la meilleure expérience client exprimée par les passagers qui y transitent. Les enquêtes réalisées dans le cadre de ce programme portent sur une multitude d’indicateurs pertinents embrassant toute la chaine des services aéroportuaires.

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