Lors du sommet mondial sur l’expérience client qui s’est tenu du 02 au 05 septembre 2019 à Bali (Indonésie), l’Aéroport international Félix Houphouët Boigny d’Abidjan (AERIA), concession d’Egis a été consacré meilleur Aéroport en matière d’amélioration de qualité de service en 2018 pour la région Afrique, selon le classement du programme de qualité de service aéroportuaire (ASQ) du Conseil international des Aéroport (ACI Monde).

Cette nouvelle distinction remportée par AERIA, reconnait les efforts continus déployés par son Directeur Général et l’ensemble du personnel, sous l’égide du Président du Conseil d’Administration, le Général Abdoulaye COULIBALY.

Le prix annuel ASQ décerné par ACI Monde récompense les aéroports, toutes régions du monde confondues, qui offrent la meilleure expérience client exprimée par les passagers qui y transitent. Les enquêtes réalisées dans le cadre de ce programme portent sur une multitude d’indicateurs pertinents embrassant toute la chaine des services aéroportuaires.

BRAVO À TOUS !

Nos valeurs : Esprit d’équipe – Satisfaction client – Professionnalisme – Respect des engagements – Intégrité

Comme chaque année, la société AERIA et les entités de la plateforme aéroportuaire accompagnent les pèlerins ivoiriens qui prennent part au Hadj en Arabie Saoudite.

Un dispositif particulier a été installé à l’aérogare Sud et à l’aérogare internationale pour faciliter l’attente, l’enregistrement et l’embarquement des pèlerins sur les différents vols.

Les départs se sont effectués du 15 au 21 juillet 2019 pour un retour dès le 18 Août 2019.

AERIA souhaite un bon séjour aux pèlerins en terre sainte.

Inscrite dans une politique de formation dynamique, la société AERIA, gestionnaire-exploitant de l’aéroport international FELIX HOUPHOUËT-BOIGNY d’Abidjan a initié un séminaire de formation du 17 juin au 05 juillet 2019 à l’attention de ses agents exerçant du côté piste.

Il s’agit des agents du Département des Opérations Aéronautiques, du Service Maintenance des Infrastructures et ceux du Département Conformité et Gestion des risques.
Cette formation, pilotée par le Département des Ressources Humaines, a porté sur la « Conception et l’exploitation technique des aérodromes ». M. SHANE JADDOO du Centre des Métiers de l’Aviation a entretenu ses 47 auditeurs repartis sur trois séances de cinq journées par groupe.

L’objectif de cette formation est de renforcer les connaissances de base en termes de réglementation et de bonnes pratiques internationales (OACI, IATA…) ; aussi de faciliter la mise en œuvre d’une culture de la sécurité au sein de la plateforme aéroportuaire d’Abidjan.

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Lors de la cérémonie de clôture qui s’est déroulée le 17 juillet 2018, l’aéroport d’Abidjan (AERIA) a reçu le prix « Routes Marketing Award 2018 » dans la catégorie des aéroports de moins de 4 millions de passagers.

L’aéroport  a bâti en quelques années une solide stratégie en matière de développement de lignes. Les différentes actions menées ont permis à l’aéroport d’enregistrer une croissance de 17% depuis 2012 et l’ouverture de 16 destinations vers Lisbonne, New-York, Alger, Paris Orly, Nouakchott, Pointe Noire, N’Djamena, Niamey, Kinshasa, Freetown, Freetown, Abuja, San Pedro, Man, Bouake, Korhogo, Odienne.

Le salon Routes Africa, où se rencontrent les compagnies aériennes et les aéroports africains pour négocier de nouvelles lignes, a eu lieu du 13 juillet au 17 juillet 2018 à Accra au Ghana.

Pour en savoir plus sur les différents prix remis lors de la cérémonie, consultez le site web suivant : www.routesonline.com

1. AIR COTE D’IVOIRE

2. AIR FRANCE

3. ROYAL AIR MAROC

4. EMIRATES AIRLINES

5. BRUSSELS AIRLINES

L’organisation du sommet UA-UE les 29 et 30 novembre 2017 entraine des mesures restrictives de circulation. En effet, la circulation est prioritairement dédiée aux autorités, aux employés de la plateforme aéroportuaire et aux voyageurs munis d’un billet d’avion.

De ce fait nous vous conseillons de prendre les précautions suivantes :

• Passagers au départ d’Abidjan :
  Prévoir un temps de trajet plus long pour rejoindre l’aéroport
  Venir avec un minimum d’accompagnants

• Passagers à l’arrivée :
  Prévoir un temps de trajet conséquent pour rallier l’aéroport

Note d’information relative aux restrictions de circulation les 29 et 30 novembre 2017

Le vendredi 27 octobre 2017, le Boeing 737-500 de la compagnie aérienne MED-VIEW s’est posé sur la piste de l’aéroport international Félix HOUPHOUET-BOIGNY d’Abidjan à l’occasion de son vol inaugural. A son bord le Directeur Général de MED-VIEW M.Alhaji Muneer Bankole, des hommes d’affaires et chefs coutumiers venus pour la circonstance.
Dr Silué Siélé, Conseiller du président de la République chargé des transports, représentant le premier ministre et les autorités aéroportuaires ont rehaussé la cérémonie par leur présence appréciée des dirigeants de la nouvelle compagnie.
MED-VIEW offre des vols à destination du Nigéria les Lundi, Mercredi et vendredi soit trois fois par semaine.